2016年8月16日，市民秦女士打来咨询电话：“家里最近喜添新丁，不知道新生儿该如何登记户口？”
　　“12349”工作人员立即查询后告知居民：需要提供居民户口本、新生儿出生证明、父母结婚证等，到户口所在地的公安派出所办理。若是国外出生子女回国落户的应出具父母及子女回国时使用的护照或《中华人民共和国旅行证》。
　　秦女士激动地说：真的很感谢“12349”的帮助，打一个电话就轻松快速的解决了问题。